Consider including

Una de las facetas más extrañas de Gmail, el sistema de correo de Google, es que cuando redactas un correo, o respondes a una persona, te sugiere una lista de otras personas a las que incluir en dicho mensaje.

Esta faceta es molesta, provoca envíos erróneos que pueden causar muchos problemas. Me parece poco útil. Pero sobre todo la implementación se me hace poco afortunada, es algo propio de un proyecto universitario, no tiene calidad por ninguna parte, ni estética ni en los nombres que propone. No me gusta, como a miles de personas, y aún más, me parece que daña la imagen de Google con un algoritmo de barrio.

Si escribo a A y me sugiere a las personas B, C y D, y una y otra vez desestimo esas sugerencias. ¿Cuándo llegará el día en que deje de hacerlas? Si he intercambiado 20 mensajes con una sola persona en el mismo día, ¿Qué sentido tiene que me proponga incluir a cuatro personas aleatorias con las que intercambié un mensaje una vez, y hace semanas?

Lo peor es que entre esas sugerencias propone personas que vienen de mensajes enviados a cuentas diferentes. Si yo administro los correos de este dominio y al mismo tiempo gestiono una tienda en Ebay a través de otra cuenta de correo (algo que se puede y suele hacer con Gmail) no es muy lógico que me sugiera que escriba con la cuenta de correo asinorum.com a personas a las que nunca he escrito, sino con la cuenta de Ebay.

Un algoritmo mucho más sencillo a la hora de realizar sugerencias, con un porcentaje de aciertos muy superior al de Google: nunca sugerir nada. El 99.9% de los correos son a una sola persona o a un grupo de personas mediante una respuesta, a veces un correo antiguo al que se le modifica el asunto. El «consider including» (considera incluir) se muestra cuando la mayoría de las veces no se va a usar. El hecho de que se muestre siempre es una muestra más de que al producto le falta un buen hervor.

Molesta funcionalidad que sobre todo demuestra poca profesionalidad en el proceso de implementación.

12 comments

  1. Puede ser poco útil (aunque yo sí la uso), y por supuesto mejorable. Pero, ¿molesta? Es un espacio vacío que no puede ser eliminado, y se presenta de forma muy discreta. No me parece molesta.

    Y además es que a mi sí me suele venir bien, sobre todo a la hora de rellenar CCs de e-mails que manda gente sin incluir a todos los que debería. No sé, la he usado varias veces y en general estoy contento.

  2. Lo pondría así: Es más probable acabar clickando en una de esas direcciones por error que el tener que usar una de las mismas.

    Obviamente será útil para muchas personas en muchas situaciones, no es que Google esté de espaldas al mundo y muchas funcionalidades serán solicitadas por los propios empleados de la empresa, que trabajan con dicha herramienta.

  3. Molesto artículo que sobre todo demuestra poca profesionalidad en el proceso de redacción al inclinarse por una opinión demasiado subjetiva basada en sucesos individuales.

  4. Cuánta ira… a mí me parece una función muy útil. Cierto que si eres de los cuidadosos te curras, en la opción de Contactos, tantos grupos como necesites. Pero yo no lo tengo hecho, con lo cual cuando quiero enviar un mail a un grupo de amigos me va de perlas poner dos con el teclado e ir clickando en el resto. ¿Darle por error? Me parece complicado. No sé, puede parecerte una funcionalidad inútil, pero… ¿molesta?

  5. Lo mas sencillo hubiese sido añadirla al Labs y que el usuario la habilite manualmente si le resulta útil, como tantas otras funciones de gmail.

  6. Pues fijate que es la primera vez que caigo en la cuenta de que eso existe. Personalmente ni me es util ni me estorba, pero es curioso como se descubren funcionalidades. Un saludo.

  7. El buscador de Google fue una innovación genial (aunque cada vez lo están poniendo más complicado) y Chrome es estupendo, pero casi todo lo demás que ha hecho Google ha sido un petardo borriquero.

  8. A mi no es que me parezca una maravilla, pero creo que tampoco molesta y es cierto que la uso alguna vez. Tengo grupos bastante definidos de amigos y siempre me clava a quien quiero añadir a cada correo.

    Con quien no puedo estar de acuerdo es con #9… mi impresión es absolutamente la contraria. Aparte del buscador, de chrome y de gmail creo que te olvidas de google maps, android, google goggles, google docs, google traslate,…. Es que aparte de Picasa se me ocurren poco productos chuscos…

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