Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero.
Bajo esta premisa se oculta una de tantas estrategias de marketing, barriobajeras e indignas. La premisa establece una especie de relación de confianza con el cliente. Si usted quiere algo, no se preocupe, cómprelo, tómese su tiempo. Mírelo, luego, si le gusta ( seguro que le gustará ) se lo queda.
Si lo pensamos, la premisa es que si A entonces B. Pero en realidad, ellos parten del hecho no A, en este caso, que usted estará satisfecho, con lo cual, ocurrirá no B ( no habrá devolución ).
Sin embargo, hace tiempo que le di la vuelta a la frase. Parto del B, que es el que me interesa. Puedo comprar algo y devolverlo después, sin problemas. Antes, los pocos libros que compro, los compraba en la Casa del Libro. Ahora los compro en la FNAC. No porque sean más baratos, sino porque son unos de esos adalides del si no está satisfecho, le devolvemos su dinero.
Compro un libro, lo leo, y lo devuelvo. Así de fácil. Los libros son para leerlos, ellos están de acuerdo con aceptar devoluciones. Todo el mundo está contento.
Con un CD no es tan fácil, porque puedes copiarlo a ordenador. Con un CD no hay devolución posible. Sin embargo, ¿Cuántos libros se leerán más de una vez? Más bien pocos. Y sin embargo te dejan leerlo. Yo los leo.
El horario de la zanahoria
Hay un porcentaje de empresas españolas del mundo de la tecnología, que sienten fascinación por el horario de “semiesclavitud”: Cuatro días de la semana son para tu empresa y tres son para ti.
Según este horario, de lunes a jueves trabajas muchas horas ( desde ocho y media hasta nueve y media ) y los viernes vas a la oficina casi a figurar ( jornadas reducidas e hiperreducidas ). Los trabajadores jóvenes suelen estar encantados. Si quieren irse de viaje en el fin de semana, tienen más horas. Los que viven en la periferia también: pueden quitarse de enmedio durante casi tres días, pueden vivir en el campo pero con el trabajo en la ciudad.
Los jefes son los primeros que están de acuerdo con el horario. Ellos, normalmente, tendrían que hacer un montón de horas más entre semana. Mejor que sean obligatorias para todos. También a los jefes les gustan los fines de semana, y suelen ser ellos los que tienen un piso en la sierra, o en la playa, o ambos.
Horarios de trabajo
El horario en las empresas españolas es un asunto que, normalmente, se impone de forma dictatorial desde “la dirección”. Sin embargo, si éste se sometiera a votación entre los empleados, en la mayoría de los casos el horario que resultaría ganador sería el ya establecido.
La gente suele adaptar su vida de tal forma a los horarios de trabajo que, en muchos casos, no es capaz de soportar un hipotético cambio. Muchas parejas llevan y traen a los niños del colegio según un acuerdo entre padre y madre que no puede desviarse ni un milímetro. Hay quienes tienen clases de idiomas, hora en la piscina, curso de taichi justo a la salida del trabajo. Un cambio en los horarios supone un destrozo en la vida.
Cómo elegir un inquilino
Si un casero pone un piso en alquiler a un precio razonable, encontrará suficientes ofertas de inquilinos aspirantes.
El problema es cómo seleccionar alguien que pague puntualmente, si es que alguien lo hará.
La solución que se está dando ahora es la desconfiada: coger el máximo dinero posible ante el daño que pudiera ocurrir. Esto se realiza mediante la petición de avales bancarios o pidiendo varios meses de fianza por adelantado.
Imagina ahora la situación aplicada a otros casos de alquiler. Alquilas un coche y te piden una fianza de 3.000 euros. O te vas a un hotel y te piden que pagues por adelantado y con una fianza de 100 euros, por los posibles desperfectos que causes en la habitación. Eso ahora no nos parece tan bien. Pues los avales y la fianza tampoco le parecerán bien a un inquilino.
Todo casero debería ponerse en la situación del inquilino. ¿Voy a exigir que me adelanten 3.000 euros, por el pago de una mensualidad que vale 600 euros? Aún muchos caseros no sabrán ni lo que es el aval bancario, aún cuando lo piden. Un aval bancario es el equivalente a una fianza, pero el dinero lo retiene el banco y además, el inquilino debe pagar por este “servicio”. Un aval bancario de un año significa que el inquilino debe dar al banco el precio de un año de alquiler, amén de pagar cada mes lo que le corresponda. Al término del contrato, el inquilino recupera ese dinero, pero mientras tanto no puede contar con él.
Pobres, ricos e hipotecas
La España que va bien. La España en la que, gracias a la revalorización de la vivienda, todos somos cada día un poco más ricos. Tomado del foro de la vivienda de Idealista.
I
jueves 22 diciembre 20:50, frustrado a depende dijo:
Con 7000 euros familiares mensuales tampoco puedo comprar algo acorde al percentil de ingresos. Mi secretaria que ha comprado hace años y tendra un tercio de ingresos familiares que yo, tiene una casa a la cual difícilmente podré acceder. Ella tiene 45 y yo 30. Aún pudiendo pagarla me siento estafado. Y lo que no entiendo es que gente con 2.500 euros de ingresos familiares o menos pague 1.000 o 1.200 euros de hipoteca.
Toca ahorrar y esperar.
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SE VINDE CHALET
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Traducción:
Se vende chalet
Puerto de la Torre
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Tlf. 679 009 325
Garaje para 2 coches
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Terraza, 45 millones de pesetas.
A discutir
Este anuncio es del año 2004.
Los compradores finales serían, tal vez, una pareja de licenciados, el vendedor tal vez fuera agricultor. El comprador, con motivo, pensará que la Universidad no sirve para nada. Yo, a veces, también lo pienso.
Cómo rellenar una encuesta
Aunque casi todos hemos dicho alguna vez eso de que “las encuestas siempre mienten” cuando nos toca responder solemos decir la verdad. Cada cual es libre de hacerlo. Personalmente creo que una encuesta es, más que una oportunidad para opinar sobre un determinado asunto, una excelente oportunidad para influir sobre dicho asunto.
Para realizar una estadística se escoge una muestra ( un grupo de personas, teóricamente representativo del total ). Se le pregunta a la gente de ese grupo y los datos que se obtengan se extrapolan al global. En una encuesta, lo habitual es que se pregunten a un mínimo de 1.000 personas y a un máximo de 4.000. Estudios que tomen muestras más amplias serán estudios más serios. Por lo general, se apuran las cifras, porque cada persona a la que se pide su opinión cuesta un dinero a la empresa de encuestas – el tiempo que está el encuestador tomando los datos y pasándolos a ordenador. Así, lo más frecuente es que un estudio tenga a unas 1.000 personas.
Algunos apuntes sobre las crisis
La información que expongo ha sido tomada del foro de Idealista sobre vivienda, un punto de referencia para cualquiera que quiera saber qué se está cociendo en la economía española.
I
jueves 05 enero 16:07, salva dijo:
El otro dia hablaba con un compañero de trabajo que vivió en Rusia varios años y estaba ahí cuando fue la crisis de los bonos rusos en 1997.
Me contó que él se enteró de la crisis porque un compañero llegó a la oficina y comentó que no había podido sacar dinero luego de probar en varios cajeros. Este compañero mío bajo a buscar dinero, noto que se veía cierto nerviosismo en la calle y luego de recorrer mas de 2 km andando tampoco pudo sacar.
Él trabajaba para una consultora relacionada con el sector financiero.
A lo que voy es que las crisis no se avisan, nadie va a salir diciendo que se viene una crisis, tan sólo llegará. Esto no es ser catastrofista es ser cauto. Yo prefiero tener ahorros diversificados que deudas reagrupadas.
Calidad
Cuando se habla de blogs de “primera fila” salen a la palestra los mismos de siempre: los que más visitantes tienen.
Es sorprendente como al concepto de los blogs, forma de expresión a mitad de camino entre el arte, el periodismo y la basura, se le tratan de aplicar criterios específicos.
Del mismo modo que nadie se atrevería a decir que el mejor escritor del mundo es Ken Follet o Dan Brown – alguno lo hará – afirmar que el mejor blog es el que tiene más visitas, es una barbaridad.
Las Ondas Martenot
Si se realizara una encuesta entre los mayores expertos de música clásica del siglo XX, y se les pidiera que indicaran las que son, a su juicio, las cinco principales piezas compuestas durante el siglo XX, pocos serían los que no indicaran entre ellas a la Sinfonía Turangalila del francés Olivier Messiaen.
Esta sinfonía catapultaría a la fama a su creador hasta considerarlo, de un plumazo, como el mejor compositor del momento. Estrenada en 1949, tuvo un éxito de crítica enorme.